সাপোর্টের জন্য ফেসবুকে প্রাইভেট সাপোর্ট গ্রুপ রয়েছে। সমস্যায় পড়লে সেখানে বিস্তারিত লিখে বা ভিডিও রেকর্ড করে পোস্ট করবেন, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে যত দ্রুত সম্ভব সাপোর্ট দেয়ার চেষ্টা করবে। প্রয়োজনে কল করবে, আপনাকে টিমভিউয়ারে/ এনিডেস্কে এসে লাইভ সাপোর্ট দিবে, ইনশাআল্লাহ্‌। লাইভ সাপোর্ট এর টাইমঃ সকাল ১০ টা – সন্ধ্যা ৬ টা। বিঃ দ্রঃ ফোন কলে, ম্যাসেঞ্জারে বা হোয়্যাটসআপ এ কোন সাপোর্ট দেয়া হয় না। যেহেতু সাপোর্ট টাইম এর সময় (সকাল ১০ টা – সন্ধ্যা ৬ টা) উপরে বলা হইছে, সুতরাং, ঐ টাইমের মধ্যেই যথা সম্ভব দ্রুত সাপোর্ট দেয়ার চেষ্টা করি। অন্য টাইমে সাপোর্ট ধীরগতি হবে, এটাই স্বাভাবিক। আমরাও মানুষ, আমাদেরও পরিবার, কাজ ইত্যাদি রয়েছে সো সবসময় যে ইনস্টান্ট সাপোর্ট পাবেন, এটার নিশ্চয়তা আমরা দিতে পারিনা।